感動の施工事例とお客様のお声

お客様からいただいたお声のほんの一部をご紹介!!

守谷市松並 伊藤さま(匿名)

---(大野)---
なぜ、プラチナコーティングの塗替えを選ばれたのですか?

---(伊藤様)---
「新聞の折り込み広告を何度か見て、お願いしたいと思いました。」

---(大野)---
実際に塗替えを体験されて、
チーム プラチナ職人の仕事ぶりはいかがでしたか?

---(伊藤様)---
「黙々と丁寧に作業されていました。。」

---(大野)---
不具合に感じたことや
こんなサービスがあったらいいな。
と思うことがあれば教えてください。

---(伊藤様)---
「不具合は、感じませんでしたが、気になったことを2点ほど別紙に書かせてもらいました。1.植栽について
 「大切なものは事前に教えてください」「安全と作業効率を優先」とありましたので仕方ないと思いましたが、足場組立・解体の作業中にパイプ等を植木に立てかけたり、塗装中の資材を置いておくときに、はじに寄せるため花・枝をはさみ込んだりしていたことがありました。足場より外側にあったため大丈夫だろうと思っていたのでちょっと残念でした。
2.事務書類について
請求書の名前が誤字だったり、着工金の請求書に記載されている当初契約金額が全く違う金額だったことなど、事務系のやりとりで、あれっと思うことがありました。その辺が改善されればよいと思いました。」

---(大野)---
最後に・・・
塗替え後の今の気持ちを教えてください。

---(伊藤様)---
「外壁を全く違う色に塗り替えていただきまして、気分も一新、運気が上がりそうな気がします。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。」

---プラチナより---
「いつもありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
植栽について、お客様への配慮が足りず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様への配慮を忘れず、大切なお客様のお家のお仕事をさせて頂きます。事務書類について、お名前の誤字、大変失礼致しました。また請求書の件も、大変失礼致しました。今後、このようなことが起こらないよう、社員一人一人が、注意を払い仕事をさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。」

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